Jaarlijks worden in Nederland en daarbuiten vele honderden congressen georganiseerd. Er zijn heel wat bedrijven die zich hebben gespecialiseerd in het organiseren van congressen of andere events. Congresmedewerkers helpen mee in de voorbereiding van een congres, de uitvoering en de afwikkeling. Een congres is geslaagd als zowel de opdrachtgevers van een congres als de bezoekers het congres als geslaagd ervaren. Op de dag(en) van het congres moet alles kloppen. Er gaat altijd wel wat fout, maar bij een goede voorbereiding hoort ook rekening houden met alle mogelijke zaken die fout kunnen gaan en daar oplossingsscenario's voor hebben. Omdat er ook altijd zaken mis kunnen gaan die je niet hebt voorzien, zijn creativiteit, inventiviteit en stressbestendigheid belangrijkste competenties. Als congresmedewerker moet je een dienstverlenende instelling hebben. Zeker bij grotere internationale congressen is de organisatie een complexe uitdaging op logistiek, commercieel, marketing en operationeel gebied. Bij grotere congressen hebben de congresmedewerkers meestal een specialisatie.